Politique de confidentialité

 

 


Dernière mise à jour : 13/06/2026

Votre vie privée est importante pour nous

Chez AquaPlage, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Cette politique explique simplement quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les protégeons.

Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat sécurisée, transparente et conforme à la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD).

1. Qui est responsable de vos données ?

AquaPlage est responsable du traitement des données personnelles collectées via notre boutique en ligne.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Email : contact@aquaplage.com

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations d'identification

  • Nom

  • Prénom

  • Adresse de livraison

  • Adresse de facturation

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

Informations relatives aux commandes

  • Produits commandés

  • Historique des achats

  • Montants payés

  • Informations liées à la livraison

Informations techniques

  • Adresse IP

  • Type d'appareil

  • Navigateur utilisé

  • Pages consultées

  • Temps passé sur le site

  • Données de navigation collectées via les cookies

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Nous utilisons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire.

Pour traiter vos commandes

Nous avons besoin de certaines informations pour :

  • confirmer votre commande ;

  • préparer l'expédition ;

  • assurer la livraison ;

  • gérer le service après-vente ;

  • traiter les remboursements éventuels.

Pour communiquer avec vous

Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour :

  • répondre à vos questions ;

  • vous informer du suivi de votre commande ;

  • vous contacter en cas de problème lié à votre achat.

Pour améliorer notre site

Les données de navigation nous permettent de :

  • comprendre l'utilisation du site ;

  • améliorer l'expérience utilisateur ;

  • optimiser nos produits et services.

Pour vous envoyer des offres commerciales

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer :

  • des emails promotionnels ;

  • des informations sur nos nouveautés ;

  • des offres spéciales ;

  • des communications marketing par SMS lorsque vous avez accepté de les recevoir.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

4. Sur quelle base légale utilisons-nous vos données ?

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases suivantes :

Exécution du contrat

Lorsque vous passez une commande, certaines données sont nécessaires pour exécuter le contrat de vente.

Consentement

Pour l'envoi d'emails marketing, de SMS marketing ou l'utilisation de certains cookies publicitaires.

Intérêt légitime

Pour améliorer notre site, prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre activité.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Certaines informations peuvent être partagées uniquement avec des partenaires indispensables au fonctionnement de notre activité.

Plateforme e-commerce

Shopify

Prestataires de paiement

  • Stripe

  • PayPal

Services de livraison

Les transporteurs chargés d'acheminer votre commande.

Services marketing et publicitaires

  • Meta (Facebook et Instagram)

  • TikTok

  • Klaviyo ou autres solutions d'email marketing

Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux réglementations applicables.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Par exemple :

  • données liées aux commandes : conformément aux obligations légales et comptables ;

  • données marketing : jusqu'à votre désinscription ou retrait de consentement ;

  • données techniques et cookies : selon les durées prévues par la réglementation applicable.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Connaître les données que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Corriger des informations inexactes.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données lorsque cela est possible légalement.

Droit d'opposition

Vous opposer à certains traitements de données.

Droit à la limitation

Demander une limitation temporaire du traitement.

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format exploitable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

Email : contact@aquaplage.com

Nous répondrons dans les meilleurs délais et conformément aux obligations légales applicables.

8. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation.

Les cookies nous permettent notamment :

  • d'assurer le bon fonctionnement du site ;

  • d'analyser les performances du site ;

  • de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires ;

  • de personnaliser certaines publicités.

Nous utilisons notamment :

  • Shopify Analytics

  • Meta Pixel (Facebook et Instagram)

  • TikTok Pixel

  • outils d'analyse et de mesure d'audience

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser l'utilisation de certains cookies via notre bandeau de consentement.

9. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos informations contre :

  • l'accès non autorisé ;

  • la divulgation ;

  • la perte ;

  • l'altération ;

  • l'utilisation abusive.

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés et nous n'avons jamais accès à vos informations bancaires complètes.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de notre activité ou de la réglementation.

La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

AquaPlage

Email : contact@aquaplage.com


Nous nous engageons à traiter vos demandes avec sérieux, transparence et dans le respect de vos droits.